1. Pendahuluan

Supertix menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan platform Supertix.

Dengan menggunakan layanan Supertix, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan, termasuk:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Tanggal lahir (jika diperlukan)
• Informasi transaksi (tiket yang dibeli)
• Data tambahan yang diminta oleh Event Creator (sesuai kebutuhan Event)

Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran.

3. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pembelian tiket
• Verifikasi dan validasi tiket
• Mengelola akses ke Event
• Meningkatkan layanan dan fitur platform
• Komunikasi terkait transaksi atau Event

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak lain.

4. Berbagi Data

Kami hanya membagikan data kepada:

• Event Creator, untuk keperluan penyelenggaraan Event
• Penyedia layanan pembayaran, untuk memproses transaksi

Semua pihak tersebut wajib menjaga kerahasiaan data sesuai perjanjian.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, termasuk:

• Enkripsi data
• Sistem perlindungan dari akses tidak sah
• Pembatasan akses internal terhadap data

Namun, pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan akun masing-masing.

6. Penyimpanan Data

Data akan disimpan selama:

• Dibutuhkan untuk layanan, atau
• Diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan.

7. Cookies

Supertix menggunakan cookies untuk:

• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Menyimpan preferensi pengguna
• Analisis penggunaan platform

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookies melalui browser masing-masing.

8. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (sesuai ketentuan hukum)

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Supertix.

9. Tanggung Jawab Event Creator

Event Creator yang menerima data pengguna wajib:

• Menggunakan data hanya untuk keperluan Event
• Tidak menyalahgunakan atau menyebarluaskan data
• Menjaga keamanan data pengguna

Pelanggaran dapat dikenakan sanksi dan tindakan hukum.

10. Perubahan Kebijakan

Supertix dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform dan berlaku setelah dipublikasikan.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: support@supertix.co.id

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan platform Supertix, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan ini.

Supertix merupakan penyedia layanan sistem manajemen tiket (TMS) dan bukan penyelenggara acara. Seluruh acara adalah tanggung jawab Event Creator.

Kami berhak mengubah syarat & ketentuan sewaktu-waktu. Perubahan berlaku setelah dipublikasikan di platform.

2. Definisi

• Pengguna / Anda: Individu atau badan hukum yang menggunakan platform
• Supertix / Kami: Penyedia layanan platform
• Event Creator: Penyelenggara acara
• Pembeli: Pihak yang membeli tiket
• Event: Kegiatan yang dibuat oleh Event Creator

3. Penggunaan Layanan

Pengguna setuju untuk:

• Menggunakan platform sesuai hukum yang berlaku
• Tidak melakukan penyalahgunaan sistem
• Menjaga keamanan akun masing-masing

Pengguna dilarang:

• Menyalin, memodifikasi, atau merusak sistem
• Menyebarkan tiket tanpa izin
• Melakukan aktivitas ilegal seperti spam, phishing, atau malware

4. Ketentuan Event Creator

Event Creator wajib:

• Memastikan acara tidak melanggar hukum atau norma
• Bertanggung jawab penuh atas penyelenggaraan acara
• Memberikan informasi yang jelas kepada pembeli
• Menginformasikan jika terjadi perubahan atau pembatalan acara

Supertix tidak bertanggung jawab atas:

• Kegagalan acara
• Kerugian akibat penyelenggaraan event
• Sengketa antara Event Creator dan Pembeli

5. Transaksi & Tiket

• Semua transaksi tiket diproses melalui platform Supertix
• Tiket yang dibeli adalah tanggung jawab Event Creator
• Pembeli wajib menjaga kerahasiaan tiket (e-ticket)

6. Kebijakan Refund

• Tiket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan
• Refund hanya berlaku jika terjadi kesalahan sistem pembayaran
• Refund akibat pembatalan acara mengikuti kebijakan Event Creator
• Bukti transaksi wajib disertakan untuk proses refund

7. Data & Privasi

• Supertix mengumpulkan data seperlunya untuk kebutuhan transaksi
• Data pengguna dijaga dengan sistem keamanan yang memadai
• Kami tidak menjual data ke pihak lain
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun

8. Force Majeure

Supertix tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan akibat kejadian di luar kendali, seperti:

• Bencana alam
• Pandemi
• Kerusuhan
• Gangguan sistem besar

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dan sistem dalam platform Supertix dilindungi hukum. Pengguna dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan tanpa izin.

10. Hukum yang Berlaku

Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.